Wanneer u een storing heeft, wilt u natuurlijk meteen te woord gestaan worden. Bij storing kunt u rekenen op onze 24/7 storingsdienst. Na melding krijgt u direct de juiste persoon aan de lijn die uw taal spreekt en begrijpt op welke manier u het beste geholpen ben:
Optie 1. Via onze remote support voeren we zelf direct modificaties en updates uit;
Optie 2. Een van onze specialisten kijkt online met u mee in uw (besturings)software en stuurt uw eigen medewerkers ter plaatse aan om de storing te verhelpen;
Optie 3. Een lid van het support team komt ter plekke de storing verhelpen.
Heeft u een storing, dan kunt u buiten kantooruren bellen met het storingsnummer zoals vermeld op uw servicecontract. Bij storing tijdens kantooruren kunt u bellen met: